1. Kohaletoimetamine
Veinipärlid veebipoest ostetud kaupu tarnitakse Eesti Vabariigi piires.
Valida saab järgmiste kättesaamisviiside vahel:
- Omniva pakiautomaat – saadetise saab kätte valitud Omniva pakiautomaadist.
- Picapac by Omniva – saadetise saab kätte teenuse valimisel märgitud Picapaci pakiautomaadist.
- Tulen ise järele – kaubale saab järele tulla aadressile Jaama tn 143, Tartu, eelneval kokkuleppel.
Tarneviiside saadavus ja hind kuvatakse kassas enne tellimuse kinnitamist.
Omniva pakiautomaadi tavapärane tarneaeg Eestis on üldjuhul 1–3 tööpäeva pärast tellimuse kinnitamist ja makse laekumist. Tegelik tarneaeg võib sõltuda logistikapartnerist ja muudest asjaoludest.
2. Alkohoolsete jookide kohaletoimetamine
Alkohoolseid jooke väljastatakse üksnes vähemalt 18-aastastele isikutele.
Alkohoolsete jookide üleandmisel kontrollitakse saaja vanust ja isikusamasust. Omniva saadetiste puhul kasutatakse täisealisele isikule väljastamise teenust, kui see on vastava saadetise puhul saadaval ja aktiveeritud.
Alkohoolset jooki ei väljastata alaealisele ega isikule, kellel esinevad selgelt tajutavad joobeseisundi tunnused.
Ostja peab kauba kättesaamisel esitama vanuse ja isikusamasuse kontrollimiseks nõutud dokumendi.
3. Taganemisõigus ja kauba tagastamine
Tarbijast ostjal on üldjuhul õigus veebipoest ostetud kaubast taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, välja arvatud seaduses sätestatud erandid.
Taganemisavalduse saab esitada:
- Veebipoe digitaalse taganemisfunktsiooni kaudu.
- E-posti teel aadressil vinflorainfo@gmail.com.
Pärast taganemisavalduse esitamist tuleb kaup tagastada hiljemalt 14 päeva jooksul.
Tagastamise otsesed kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui Müüja on lubanud need enda kanda võtta või tagastamise põhjus on Müüja eksimus.
Tagastatav kaup peab olema seisukorras, mis võimaldab hinnata selle olemust, omadusi ja toimimist samamoodi nagu tavapoes. Kauba kasutamisel rohkem, kui on vajalik sellega tutvumiseks, võib tarbija vastutada kauba väärtuse vähenemise eest.
Alkohoolsete jookide puhul kehtivad taganemisõigusele samad üldpõhimõtted ning seaduses sätestatud erandid. Alkohol ei ole automaatselt tagastamisõigusest välistatud.
4. Raha tagastamine
Taganemise korral tagastab Müüja tarbijale kõik lepingu alusel saadud maksed, sealhulgas tavapärase kohaletoimetamise kulu, hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest.
Müüjal on õigus tagasimaksega viivitada seni, kuni kaup on tagasi saadud või ostja on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.
5. Puudusega või kahjustatud kaup
Kui kaup on saabunud kahjustatuna või ei vasta tellimusele, palume sellest esimesel võimalusel teada anda.
Pretensiooni esitamiseks kirjuta aadressile vinflorainfo@gmail.com ning lisa võimalusel tellimuse number ja fotod kahjustatud kaubast.
Müüja lahendab pretensioonid vastavalt Eesti Vabariigis kehtivatele õigusaktidele.
6. Kontakt
Vinflora OÜ
Veebipood: www.veiniparlid.ee
Aadress: Jaama tn 143, Tartu, 50705, Eesti
E-post: vinflorainfo@gmail.com
Telefon: +372 53007559
Täiendavad tingimused on kirjas meie [Müügitingimustes].
